Rückgaberecht

Leider akzeptieren wir derzeit keine Rücksendungen.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter infograndam@protonmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

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Börsen
Leider akzeptieren wir derzeit keinen Umtausch, es sei denn, Ihr Artikel ist defekt. Wenn Sie glauben, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem Kauf unter www.infograndam@protonmail.com. Sie erhalten dann eine Adresse, an die Sie den Artikel zurücksenden können.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese gründlich prüfen und Ihnen per E-Mail mitteilen, ob Sie aufgrund des Mangels Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung haben. Wenn Sie Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung haben, ersetzen wir den Artikel oder erstatten den Kaufpreis mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.